GB/T20647.9-2006物业服务认证在哪可以办理

2020年10月30日，物业服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南 第9部分：物业服务》相关要求，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。

随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。企业能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的实力，一直困扰着物业从业机构。随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争形成了鲜明的矛盾。如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?

如果你想改善这些问题，那么物业服务认证务必仔细了解一下。GB/T 20647.9物业管理服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。

办理物业服务认证需要的资料

1. 必须是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4. 企业简介及现有员工数;

5. 企业供销方面的资料;

6. 企业人力资源方面的资料;

7. 企业硬件方面的资料;

8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9. 企业计量及检测设备有检定报告;

10. 特种设备的年检记录;

11. 特殊殊工种的上岗证书；

12. 管理评审、内部审核、客户满意度；

13. 服务提供流程图等。

物业服务认证的意义

1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化。

2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度。

3.为企业提供科学有效的管理指南。