给顾客提供高质量服务，改善与客户的关系

    有效的管理外部审核和现场的访问

    减少企业成本，加强企业竞争力

    是世界范围内的统一质量要求，有利于拓宽市场

    招投标中加分

                  TL9000电信业务质量管理体系

                  电信业务质量管理体系分为两大部份

                  一是质量体系的要求；二是质量体系的指标

                  TL9000的标准适用于电信业的硬件、软件、服务质量及相关组合

                  它认证的对象可以是一个企业，也可以是一个组织单元

                  还可以是明确的生产线

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