建立有制度、高效的服务流程,提升服务和运营的效率 高效的整合IT资源 与国际标准并齐 建起不断改进的服务管理机制 应对市场需求,提升客户的满意度 提升市场的竞争力,提升企业形象,提高投资的回报 把控IT风险和成本,提升IT服务质量,降低服务成本 招投标加分 办理ISO20000所需资料 a.营业执照或事业单位登记证书复印件,需加盖公章 b.企业成立达到3个月以上 c.有固定的办公场所,企业正常的运营 d.相关资质的资料 ISO20000信息技术服务管理体系 是国际标准,指导企业如何用方法快速的满足客户业务需求 ISO20000信息技术服务管理体系可用于IT服务业 例如IT咨询,IT教育与培训,IT系统外包,业务流程外包 软件与硬件维护与支持,系统集成等 也可用于企业内部的IT服务的部门 例如金融,电信等或者行业的数据中心等 |